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派送员忙得顾不上喝水宁波速递提前入“春运”

时间:2019-04-22 00:06来源:未知 作者:admin 点击:
发布时间:2011年01月04日 17:04进入复兴论坛来源:中国经济网 岁末年初,淘宝网、京东商城等网站的大促销再次凸显了电子商务的物流瓶颈。连日来,记者采访多家快递企业发现,自去年

  发布时间:2011年01月04日 17:04进入复兴论坛来源:中国经济网

  岁末年初,淘宝网、京东商城等网站的大促销再次凸显了电子商务的物流瓶颈。连日来,记者采访多家快递企业发现,自去年11月11日淘宝商城的大促销以来,快递企业集体爆仓的现象仍在延续,而全国各大购物网站短兵相接,天天上演低至“白菜价”的促销活动更让民营快递“苦不堪言”。

  “托杭州卖家代购了一件衣服,24号快递公司去取件,26号才从网上查到了物流信息。卖家给快递公司打电线天才能到。”对于快递公司的运营效率,外贸公司职员罗美娟颇为无奈。

  宁波卖家jessica也大吐快递延误带来的烦恼:“发出去的快件一拖再拖,我们也不知道是哪个环节耽搁了,只能花更多的时间和精力向买家去做解释和安抚工作。”即便如此,最近一个月,jessica还是收到了6位买家给出的“中评”、“差评”,原因都是快递速度慢、服务态度差,还有两位买家因此申请退货。宁波速递提前入“春运”

  在天一论坛、东方热线等本地网站,有关“快递慢走”的帖子也越来越多,一些网友甚至开始“比赛”谁的快递走的时间最久。

  去年11月11日,淘宝商城5折促销交上了天价成绩单,单日交易额达到平日的两倍,这也集中引爆了甬城的快递业务。当月,申通快递具有中转职能的网点几乎同时爆仓,此后,圆通快递普遍爆仓,天天、韵达等多家规模相对较小的快递紧随其后。

  “淘宝商城促销引起的爆仓到现在才稍有缓解。”宁波圆通速递有限公司总经理李山珍说,随着春节临近一些网站的促销接踵而来,仓库容量又接近饱和。而伴随着年底不断增长的业务量,派送的业务员却越来越少,现有的派送员苦不堪言。“以前,每人每天的派送量在80单左右,现在每天要派送130单至150单的快件,工作量增加了近一倍。派送员忙得顾不上喝水”

  目前,宁波市场上做淘宝业务的快递公司主要有“四通一达”和天天,即申通、圆通、中通、汇通、韵达和天天,这些公司的快递业务量占到了整个宁波市场的七成左右。而近年来,电子商务尤其是淘宝网的业务量猛增,超负荷工作令快递行业从业人员疲惫不堪。

  “一直忙到现在,午饭都还没吃。”元旦下午2时,记者碰到了天天快递的派送员小王,“为了赶业务,我们都尽量少喝水,因为喝多了要上厕所,耽误时间啊。”

  岁末年初,常年面临“招工难”问题的快递业成了员工流失最多的行业之一,其中,派送员更是流失的主力。记者采访申通、圆通、天天等几家快递公司发现,目前,平均每个公司都有8%左右的派送员或提前回家过年,或辞职跳槽。

  记者了解到,在宁波快递市场,员工食宿一般由公司提供,试用期,每位派送员的工资在1800元至2000元,试用期满后还有提成,收入并不算太低。但即便如此,很多人还是被繁重的工作量吓跑。

  “现在,公司的管理人员、部门经理都加入了派送员的队伍,原本每人派送一条街也改为两人派送三条街。”江东申通快递相关负责人说,没有派送员,快件就会滞留,关于快递延误的投诉就会更多,而短期内增加这么多人员和设备并不现实。“在剧增业务量的重压下,整个快递行业很容易陷入恶性循环的轨道。”

  业内人士预计,伴随着岁末年初的网站促销潮,1月中旬,宁波快递行业将迎来春节前寄递量的最大考验,而延误现象很可能延续至春节后。

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